酷狗音乐自动续费取消怎么取消的

酷狗音乐自动续费可通过APP设置取消。分析:根据消费者权益保护法,消费者有权自主选择是否接受自动续费服务。酷狗音乐作为服务提供者,应提供明确的取消途径。用户可在APP内“我的会员”或“设置”中找到“自动续费管理”选项,点击关闭即可。提醒:若无法找到取消途径或取消后仍被扣费,可能涉及侵权,应及时联系客服或寻求法律帮助。
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具体操作如下:1. APP内取消:打开酷狗音乐APP,进入“我的”页面,找到并点击“会员中心”或“设置”,在会员或设置页面中选择“自动续费管理”,查看已开通的自动续费项目,点击“关闭”按钮进行取消。2. 联系客服取消:若APP内操作无法取消,可拨打酷狗音乐官方客服电话,向客服人员说明情况并请求协助取消自动续费。客服人员会要求提供相关信息以验证身份,验证成功后即可协助取消。3. 特殊情况处理:若取消后仍被扣费,应保存好相关扣费记录和取消自动续费的截图等证据,及时联系酷狗音乐客服进行申诉,必要时可寻求消费者协会或法律途径维权。
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处理方式:从法律角度看,取消酷狗音乐自动续费主要有两种方式:一是通过APP内设置直接取消;二是联系客服协助取消。选择方式时,若APP内操作简便且能成功取消,则优先选择第一种。若遇困难或APP内无明确取消途径,应及时联系客服,通过人工服务协助取消。
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