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不小心在商家发货前点了确认收货,想要退款怎么操作?

吴亮律师2025-07-05杭州市钱塘区律师

确认收货后一般无法直接退款。根据《消费者权益保护法》,消费者有权在合理期限内无理由退货,但确认收货可能视为放弃此权利。不及时处理可能导致无法退款,造成经济损失。建议尽快与卖家协商,看是否能达成退款协议。
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常见处理方式为与卖家协商退款。若卖家同意,则按协商结果进行;若不同意,可考虑通过平台介入或法律途径解决。选择时需考虑效率、成本及退款可能性。
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联系卖家协商。1.说明情况,表达退款意愿;2.提供订单信息,证明购买事实;3.协商退款金额及方式;4.如卖家拒绝,可考虑向平台投诉或寻求法律援助;5.保留证据,以备不时之需。

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