新买的手机电池不行了怎么办

可联系销售者或生产者要求维修、更换或退货。分析:根据《消费者权益保护法》,消费者购买的商品存在质量问题,有权要求销售者负责修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失。手机电池作为手机的重要组成部分,如存在质量问题影响使用,消费者有权要求相应处理。提醒:若销售者拒绝承担责任,或手机电池问题导致严重财产损失,表明问题已较严重,应及时寻求法律途径解决。
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具体操作:1. 协商阶段:与销售者明确电池问题,提出维修、更换或退货要求,并保留好沟通记录。2. 投诉阶段:向消费者协会提交投诉材料,包括购买凭证、电池问题证明等,由协会协助调解。3. 仲裁阶段:根据仲裁协议向仲裁机构提交申请,按照仲裁程序进行争议解决。4. 诉讼阶段:向法院提起诉讼,提交起诉状及相关证据,通过法律程序维护自身权益。在整个过程中,务必保留好所有相关证据,以便在必要时使用。
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处理方式:从法律角度看,针对新买的手机电池问题,消费者可采取与销售者协商、向消费者协会投诉、申请仲裁或提起诉讼等方式处理。选择建议:首先尝试与销售者协商,寻求快速解决方案;若协商无果,可向消费者协会投诉寻求帮助;必要时,可考虑申请仲裁或提起诉讼维护自身权益。
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